第十一章 · 行业路径 · 钉钉
产品能力发布 · 2023年
把 AI 放进员工每天打开的工作台。
从协同办公看,大组织如何降低员工开始使用 AI 的门槛。
它面对什么问题
已有文档、会议和审批系统的企业,如何让员工在熟悉的工作中开始使用 AI?
公开资料披露了什么
阿里巴巴2023年5月业绩公告披露,钉钉在当年4月春季峰会展示了基于通义千问的智能能力,并以PaaS平台帮助客户和生态伙伴使用AI。这里选择的是既有工作台增加智能能力的切片。
公开材料证明产品接入方向,不能证明某家客户的交付质量已提升。这里讨论2023年的增强型切片,不概括钉钉此后的全部产品和组织变化。
人机分工,组织变化在哪里
以下为依据《碳硅组织》框架所作的分析与借鉴,不是企业官方岗位表。路径标签针对本篇切片,不为整家公司评定等级。
- AI可以承担
- 辅助整理信息、生成初稿,减少在多个工具之间搬运材料。
- 人需要负责
- 确认信息是否准确,决定文档、会议结论和审批动作是否可以进入业务。
本案例提示,推广入口可以沿用原工作台;组织仍要指定输出的接收人和验收标准。用起来是第一步,省下的时间如何转成业务价值还要继续验证。
- 01选一项高频工作
- 02在原工作台获得AI辅助
- 03负责人审核内容
- 04比较返工与交付用时
员工少操作了几步,接收这份成果的人是否也少返工了?
把启发带回你的一件事
选一种反复出现的会议纪要或项目周报,约定输入材料和完成标准,连续两次记录AI初稿到可交付版本的修改。
这是建议的练习方式,尚未在你的业务中验证。
留下三类可比较的证据
- 初稿到可用稿的总用时
- 事实修正数量
- 接收方退回次数